serviço de pré-venda
Refere-se ao cliente não tem certeza do que comprar antes do produto, o objetivo é estimular o desejo de compra do cliente. Comunicação precoce com os clientes para entender as necessidades dos clientes, como o que os clientes precisam comprar, qual é o uso, que tipo de preferências e, em seguida, entender a situação para desenvolver a estratégia de vendas;
serviço de venda
Ajude pacientemente os clientes a selecionar mercadorias, apresentar e exibir produtos para clientes, descrição detalhada do uso do produto, responder a perguntas dos clientes e assim por diante;
Serviço pós-venda
Após a venda de mercadorias, todo o trabalho de serviço, principalmente referente à instalação, comissionamento, manutenção e assim por diante, é propício para construir a reputação da marca;